מנהל/ת פרויקט CRM להובלת פיתוח ויישום של פרויקט אסטרטגי בתחום ה-CRM.
התפקיד כולל אחריות על הגדרת פרוגרמה מקצה לקצה, ניהול משאבים, לו״ז ותקציב, וכן הובלת צוות פרויקט רב-תחומי הכולל מפתחים, מנתחי מערכות ובעלי עניין עסקיים.
תיאור התפקיד:
דרישות התפקיד:
מיקום- מרכז הארץ
התפקיד כולל אחריות על הגדרת פרוגרמה מקצה לקצה, ניהול משאבים, לו״ז ותקציב, וכן הובלת צוות פרויקט רב-תחומי הכולל מפתחים, מנתחי מערכות ובעלי עניין עסקיים.
תיאור התפקיד:
- הובלת פרויקט אסטרטגי בתחום CRM משלב הייזום ועד לעלייה לאוויר והטמעה בארגון
- בניית פרוגרמה מלאה הכוללת אפיון צורכי לקוח, מטרות, יעדים עסקיים ומפת דרכים לביצוע
- ניהול לו"ז: תכנון אבני דרך, בקרה על עמידה בלוחות זמנים והתקדמות מול כלל גורמי הפרויקט
- ניהול תקציב: הכנת תקציב הפרויקט, מעקב ובקרה, איתור פערים ומתן פתרונות
- ניהול צוות פרויקט: הובלת צוות פיתוח, בדיקות וגורמים עסקיים תוך תיאום בין היחידות השונות
- ניהול ממשקים רבים—טכנולוגיים ועסקיים
- חיבור בין צד עסקי לצד טכנולוגי – תרגום דרישות עסקיות לאפיון טכנולוגי ולהגדרת תהליכי פיתוח
- ביצוע מעקב אחר סיכונים ויצירת תכנית להפחתתם
- הובלת תהליך אפיון וניהול דרישות עסקיות וטכנולוגיות
- בקרת איכות על התוצרים עד לשלב ההשקה
- הכנת דוחות התקדמות ומצגות להנהלה
דרישות התפקיד:
- ניסיון של 3+ שנים בניהול פרויקטי CRM
- הבנה מעמיקה בתהליכי CRM
- הבנה טכנולוגית גבוהה – חובה
- יכולת מוכחת בניהול תקציבים ועמידה בלוחות זמנים
- ניסיון בניהול צוותי פיתוח וגורמים טכנולוגיים
- ניסיון מוכח בניהול פרויקטים בסביבות Agile, כולל עבודה עם ספרינטים, ישיבות דיילי, תכנון ספרינט ורטרוספקטיבה
- עבודה ממושכת עם כלי ניהול Azure DevOps לניהול Backlog , תצפיות ובקרה על התקדמות
- ניסיון קודם כמנתח/ת מערכות או כמפתח/ת – יתרון משמעותי
- ניסיון בבניית פרוגרמה לפרויקטים גדולים – יתרון משמעותי
- כושר הובלה וניהול תהליכים מורכבים בממשק רב-מערכתי
- יכולת גבוהה בניהול משימות, סדר וארגון
- יכולת תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת תעדוף
מיקום- מרכז הארץ