Salesforce by

CloudTech

"לקוח מרוצה מספר לחבר אחד או שניים, לקוח מאוכזב מספר לכל מי שהוא מכיר". גם לעולם זה נכנסה הטכנולוגיה ובאה להפוך את הלקוחות שלנו למרוצים יותר ולרבים יותר. מערכות טכנולוגיות המנהלות את מסע הלקוח הפכו לבסיסו של כל בית עסק.
תחום ה-CRM – Customers Relations Management הוא עולם טכנולוגי שלם תחתיו מאוגדות המערכות הטכנולוגיות השונות העוסקות בניהול קשרי לקוחות כשאחת המתקדמות, החדשניות והמוצלחות שבהן היא Salesforce. בשנים האחרונות הפכה Salesforce ממערכת לפלטפורמה והיום היא נחשבת למובילה עולמית ולשחקנית חזקה ביישום כלל הפתרונות לניהול תמונת הלקוח. פלטפורמת Salesforce המככבת בטבלאות הדירוגים העולמיות, מאפשרת לארגונים להתחבר אל לקוחותיהם בדרכים יעילות וחכמות, להציע להם חווית לקוח חדשה ומתקדמת ולהוות תשתית לפרויקטים חדשניים, בהם הלקוח במרכז.
CloudTech מקבוצת Yael היא שותפה מובילה של Salesforce ומתמחה באפיון, יישום, והטמעת פתרונות על גבי פלטפורמת הענן של ענקית התוכנה בפרויקטים בגופי אנטרפרייז. צוותי המומחים שלנו, שבידיהם ידע מקיף וניסיון רב שנים, מאפשרים ל- CloudTech להוביל את השוק הישראלי בפרויקטים אצל גופים בכל תחומי המשק – משרדי ממשלה, חברות קמעונאיות גדולות, תאגידי תקשורת, קבוצות ביטוח ופיננסים, חברות פארמה ועוד – ולנהל בהם פרויקטים הכוללים ייעוץ והטמעה, עם התמחות במודולים השונים – שירות, שיווק, פיננסים ופורטלים. השותפות הזו מחברת בין הפלטפורמה החזקה והגמישה של Salesforce לבין CloudTech כשותף חזק המכיר את האקו-סיסטם שלה ויודע לשלב את שלל הכלים ואת מכלול הפתרונות המתממשקים אליה – האנליטיקס של Tableau, האינטגרציה של Mulesoft או Commerce Cloud, פתרונות מגזריים של Vlocity ועוד – לשם יצירת מעטפת של 360 מעלות עבור הלקוח.
CloudTech משמשת כזרוע פרוייקטי ה- Salesforce של הקבוצה לגופי אנטרפרייז, ויחד עם מרכזי ידע נוספים בקבוצה, כגון מומחי האינטגרציה או מומחי הדאטה והאנליטיקס, מעניקה ללקוח פתרון מלא בפרויקטים מקיפים המחייבים שלל סוגי התמחות. הניסיון של צוותי CloudTech בעולם הענן, מאפשרים להם להוביל פרויקטים רחבי היקף של מעבר חכם ונכון לענן ומאפשרים ללקוח באשר הוא, לקדם את יעדיו העסקיים.