קבוצת יעל מציגה את החזון והפתרונות המתקדמים לשוק הישראלי
בינה מלאכותית ככוח מניע בארגונים מודרניים
בינה מלאכותית הפכה בשנים האחרונות לאחד ממנועי הצמיחה המרכזיים המעצבים מחדש את עולם העבודה. ארגונים בישראל ובעולם מבינים כי שימוש נכון ב-AI מאפשר להם לייעל תהליכים, להפחית עלויות, לשפר את רמת השירות ולייצר חדשנות המתורגמת ליתרון תחרותי.
קבוצת יעל, אחת מספקיות ה־IT הגדולות בישראל, מובילה את המהפכה המקומית ומציעה לארגונים סל רחב של פתרונות המשלבים AI, GenAI, אוטומציה ותהליכי דיגיטל חכמים.
החזון של יעל: להפוך את ה-AI למנוע עסקי אמיתי
בעוד השוק מדבר רבות על AI, בפועל מרבית הארגונים נמצאים רק בתחילת הדרך. ביעל מדגישים כי המעבר לעולם של מערכות מבוססות בינה מלאכותית אינו תהליך טכנולוגי בלבד, אלא שינוי ארגוני עמוק הדורש חשיבה מחדש על תהליכים, חוויית לקוח ומודלים עסקיים.
לדברי נדב שפיר, סמנכ"ל מכירות ופיתוח עסקי בקבוצה, ארגונים אינם מחפשים עוד "כלי AI", אלא פתרונות בעלי השפעה למדידה: קיצור זמני טיפול, הפחתת עלויות תפעול, אוטומציה של תהליכים ידניים, שיפור שירות לקוחות ויכולת קבלת החלטות מבוססת נתונים.
פתרונות GenAI ו-AI בקבוצת יעל: שילוב טכנולוגיות מובילות מכל העולמות
קבוצת יעל מציעה מעטפת AI הוליסטית הכוללת ייעוץ, תכנון, ארכיטקטורה, פיתוח, אינטגרציה ויישום מקצה לקצה. הפתרונות משלבים מערכות AI מתקדמות מהחברות הגדולות בעולם:
Google Cloud Gemini ו-Contact Center AI
• שיפור חוויית הלקוח
• אוטומציה של אינטראקציות
• הפקת תובנות בזמן אמת
• ניתוח שיחות ותמיכה חכמה
Salesforce Agentforce
• סוכני שירות ומכירה מבוססי GenAI
• שדרוג משמעותי של מערכי שירות
• אוטומציה מלאה לתהליכי מכירה וליווי לקוח
Prompt Security
• הגנת סייבר למודלי שפה
• מניעת דליפות מידע בשימוש ב-AI
• ניטור מתקדם של שימוש בארגונים
Milestone Zero
• מודרניזציה של מערכות לגאסי
• מיגרציה למערכות מודרניות מבוססות AI
• קיצור פיתוח ותמיכה במערכות קיימות
שילוב טכנולוגיות אלה מאפשר ליעל לספק פתרונות המותאמים לכל רבדי הארגון: תפעול, שירות, מכירות, סייבר, דאטה, BI ועוד.
AI כבסיס לשיפור ביצועים, התייעלות ועלייה בהכנסות
ההשפעה של AI נמדדת בתוצאות. מניסיונה של קבוצת יעל, ארגונים שמטמיעים AI כחלק מתהליך כולל נהנים מ:
• התייעלות תפעולית אוטומציה של תהליכים חוזרים, קיצור זמני טיפול וצמצום עומסים במוקדים
• חוויית לקוח משודרגת מענה מיידי, תמיכה מולטי-ערוצית והתאמה אישית מבוססת נתונים
• קבלת החלטות חכמה ניתוח נתונים בזמן אמת, חיזוי מגמות וזיהוי אנומליות עסקיות
• העלאת הכנסות שיפור תהליכי מכירה, ניהול פרואקטיבי של לקוחות ו- AI להמלצות ומכירות חכמות
יתרונות הניסיון הרב של יעל מעל 60 שנה בשוק ה-IT
קבוצת יעל פועלת מאז 1963 ומלווה את הארגונים הגדולים והרגישים במשק הישראלי: בנקים, קופות חולים, משרדי ממשלה, גופי ביטחון, תעשייה ופארמה.
היתרונות המרכזיים:
- לחבר AI למערכות קיימות ולא להחליף אותן
- ליישם AI בסביבות רגולטוריות ומאובטחות
- לשלב ידע עמוק בדאטה, סייבר, אינטגרציה וענן
- לתרגם טכנולוגיה מתקדמת לצרכים עסקיים אמיתיים
2025-2027: AI כחלק מליבת הארגון
העשור הנוכחי מסמן מעבר ברור: AI אינו עוד שכבת חדשנות, אלא מרכיב יסוד באסטרטגיה הארגונית. ארגונים שמתחילים כבר היום גם בצעדים מדודים בונים יכולת שתאפשר להם להוביל את השוק בשנים הקרובות.
קבוצת יעל ממשיכה מלווה ארגונים בתהליך הזה, מתוך תפיסה ש-AI הוא לא יעד, אלא אמצעי ליצירת ארגון חכם, יעיל ומוכן לעתיד.
קבוצת יעל בית הטכנולוגיות של ישראל
קבוצת יעל מספקת פתרונות IT מקצה לקצה, כולל:
• ERP ו-CRM
• תשתיות ואינטגרציה
• ענן ו-DevOps
• דאטה, BI ואנליטיקה
• סייבר ואבטחת מידע
• פיתוח מערכות ופתרונות תוכנה
• שירותי ייעוץ ומיקור חוץ
הקבוצה פעילה מאז 1963 ומעסיקה כ-2,000 מומחים, ופועלת בשיתוף החברות הגדולות בעולם: Google, Microsoft, Oracle, AWS, IBM, Dell, Salesforce ועוד.