אוטומציה עסקית וניהול תוכן
אוטומציה עסקית מאפשרת לארגונים לחסוך זמן ומשאבים, לצמצם טעויות ולייעל את שגרת העבודה. יעל IFN מסייעת לארגוני Enterprise להחליף משימות ידניות וחוזרות בתהליכים דיגיטליים חכמים, כדי שהעובדים יוכלו להתמקד בליבה העסקית.
הפתרונות שלנו משלבים פלטפורמות של IBM לניהול תהליכים עסקיים מורכבים בגישת Case Management, יכולות ענן ו-AI של Box ומוצרי תוכנה מבית יעל IFN. במרכזם נמצאת PowerDox – מערכת לניהול מסמכים ולאוטומציה של תהליכי עבודה, המותאמת לתהליכים הארגוניים ולדרישות הרגולציה בישראל.
ניהול תהליכים עסקיים – Business Process Management
פעילותם של ארגונים מבוססת על תהליכים חוזרים, בהם קליטת עובדים, אישורי רכש, טיפול בחשבוניות וניהול בקשות. באמצעות פתרונות Business Process Management ניתן להפוך אותם לתהליכים אוטומטיים המבוססים על לוגיקה עסקית, הרשאות ושלבי אישור מוגדרים.
לדוגמה, עם קבלת חשבונית בדוא״ל, בסריקה או דרך פורטל, IFNSCAN מחלצת ומסווגת את הנתונים באמצעות טכנולוגיית עיבוד מסמכים חכם (IDP). לאחר מכן מופעל תהליך עבודה אוטומטי המנתב את החשבונית בין הגורמים הרלוונטיים, עד להעברתה לתשלום במערכת ה-ERP.
התהליכים מוקמים באמצעות ממשק גרפי גמיש, המאפשר לבנות תהליך אישור פשוט או תהליך מורכב הכולל תנאים ושלבים מרובים. ניתן לעדכן ולהתאים את התהליך גם בהמשך, בהתאם לשינויים בצורכי הארגון.
פתרונות אוטומציה לתהליכים מורכבים
בענפים כמו ביטוח, בריאות ופיננסים, אוטומציה עסקית מאפשרת לייעל תהליכי ליבה הכוללים כמויות גדולות של מסמכים, נתונים וגורמים מטפלים.
בתהליך יישוב תביעה, לדוגמה, המערכת מזהה ומסווגת את פניית הלקוח, פותחת את התהליך המתאים ומנתבת משימות כמו טיפול בדוח שמאי, תביעות גוף, תביעות צד שלישי ואישורי מנהלים. הפתרון מתחבר למערכות ה־Back Office, מבצע אימות נתונים ומתעד את שלבי הטיפול עד להשלמת התהליך.
יכולות הניטור והניתוח מספקות תמונת מצב עדכנית של עומסים, זמני טיפול וצווארי בקבוק, ומאפשרות לשפר את התהליך על בסיס נתונים.
PowerDox: ניהול מסמכים ותהליכי עבודה במקום אחד
PowerDox היא פלטפורמה מבית יעל IFN לניהול מסמכים ותהליכים עסקיים. המערכת מבוססת Web ומותאמת לעבודה בסביבות דיגיטליות, היברידיות ומובייל, ללא צורך בהתקנת תוכנה בתחנת המשתמש.
הפלטפורמה מאפשרת להקים יישומים ותהליכים מחלקתיים בהתאמה לצורכי הארגון. היא כוללת מציג מסמכים מתקדם התומך במגוון רחב של פורמטים, בהם PDF, מסמכי Office, מסמכים סרוקים וקובצי CAD, ישירות מתוך הדפדפן.
כך הארגון מקבל במערכת אחת יכולות לניהול תוכן, צפייה במסמכים, ניתוב משימות ואוטומציה של תהליכי עבודה, בממשק אחיד, נגיש ומאובטח.
מעבר מתהליכים ישנים לאוטומציה מתקדמת
מומחי יעל IFN מלווים את הארגון משלב האפיון והתכנון ועד להטמעה, לאינטגרציה ולליווי השוטף. במסגרת פרויקטים להסבת מידע ותהליכים, אנו מעבירים מסמכים ונתונים ממערכות Legacy לפלטפורמות מתקדמות כמו PowerDox, תוך שמירה על שלמות המידע, רציפות העבודה וצמצום הסיכונים בתהליך המעבר.
מעוניינים להפוך תהליכים ידניים לאוטומטיים?
השאירו פרטים, ומומחי יעל IFN יציגו לכם כיצד אוטומציה עסקית וניהול תוכן יכולים לקצר תהליכים, לצמצם עבודה ידנית ולשפר את היעילות הארגונית.
