במרכז התמיכה של NetCloud מקבוצת יעל, צוותי מומחים המספקים לארגונים שירות מקצועי, ידידותי ובגובה העיניים. כל זאת, במטרה ליצור תנאים בהם משרתת מערכת ה-NetSuite את המשתמשים בה, בצורה הטובה ביותר. אנחנו מציעים לארגונים ניסיון, ידע ומחויבות, שמייצרים יחד תמהיל חשוב ונכון עבור כל עסק ששואף למקסם את ההשקעה שלו ב-NetSuite.
מרכז התמיכה של Netsuite
ידע, מקצועיות וניסיון: שנים רבות בהן נצברו ידע, ניסיון והיכרות מעמיקה עם מערכת ה-NetSuite, בתחומים הלוגיסטיים והפיננסיים, מאשרות לנו לספק לארגונים את המענה המדוייק ביותר לכל אתגר במערכת.
צוותי התמיכה שלנו מיומנים בביצוע troubleshooting של תקלות, ביישום בדרך היעילה ביותר, מביאים היכרות עמוקה של תהליכים מקצה לקצה, שלל פתרונות משלימים ותמיכה בתהליכים השוטפים היומיומיים במערכת.
הדרכות: מבוצעות על ידי צוותי המומחים שלנו הדרכות במגוון נושאים, תוך התאמה של סילבוס שנתפר במיוחד לצרכים הארגוניים, תוך בניית לוח זמנים גמיש. ההדרכות שלנו מותאמות לתפקידי המשתמשים בארגון, לתהליכים השוטפים במערכת לדוגמא הנה"ח, חשבות, ניהול מלאי וכיו"ב. ההדרכות שלנו מבוצעות Online או במשרדי הארגון.
ליווי לקוחות: שירות של ליווי הלקוח בתהליכי הנהלת חשבונות ב-NetSuite, סיוע בהכנה לקראת ביקורת שנתית, מעבר מהנהלת חשבונות חיצונית לפנים ארגונית וכו.
זמינות ומחויבות: צוותי תמיכה המכירים את הארגון ואת המשתמשים וזמין לאורך כל שעות פעילות התמיכה.
שירות בגובה העיניים: אנחנו מאמינים שכל אחד יכול להבין ולנצל את מלוא הפוטנציאל של NetSuite ולכן, תהליכי ההדרכה והתמיכה פועלים באופן פשוט וברור, תוך הנגשת המערכת לכל משתמש.
פיתוחים מותאמים אישית: פיתוחים מותאמים אישית לארגון, תוך יצירה משותפת של האפיון, למיקסום יעילות השימוש במערכת.
מסלול ריטיינר שנתי מבית Yael NetCloud
שקט טכנולוגי עם תמיכה מלאה במערכת NetSuite
במסלול הריטיינר השנתי מבית Yael NetCloud תיהנו משקט נפשי ותמיכה מקצועית לכל אורך השנה.
המסלול נועד להבטיח את פעילותה השוטפת, היעילה והמלאה של מערכת ה-NetSuite בארגון שלכם. במסגרת הריטיינר, אנחנו מבטיחים לכם שקיפות מלאה, שירות אישי ומקצועי ומחיר אטרקטיבי וקבוע.
מה כולל מסלול הריטיינר?
- תמיכה שוטפת ומלאה
- מעטפת מקצועית ואישית
- מחיר שנתי קבוע וידוע מראש
הטבות נוספות שתקבלו במסגרת ריטיינר שנתי:
- 15% הנחה קבועה על מוצרים ושירותים נלווים – חיסכון אמיתי לאורך כל השנה
- 20% הנחה עבור קורס דיגיטלי ראשון מסוגו לאנשי כספים
- 20% הנחה על קורסי און-ליין באקדמיה מבית Yael NetCloud
- ייעוץ בהכנת תוכנית עבודה שנתית – תכנון אסטרטגי למיקסום ערך המערכת בחברה
- 3 שעות הדרכה ללא עלות – הדרכה מעשית על פי צרכים משתנים
*ההתקשרות כפופה להסכם הריטיינר שייחתם בין הצדדים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי ההתקשרות או מרכיבי השירות בהתאם לשיקול דעתה, ובכפוף להוראות ההסכם
מדוע לבחור בנו?
אנחנו מבינים ב-NetSuite ואנחנו מבינים את המשתמשים שלנו.
המטרה שלנו היא להפוך לשותפים להצלחה עבור כל ארגון, לעבוד בשיתוף פעולה ולהבטיח את הצלחת התהליך של שילוב מערכת NetSuite בארגון, על מנת לשרת את מטרותיו בצורה הטובה ביותר.
