תיאור התפקיד:
- הובלת תחום חוויית המשתמש והממשק הדיגיטלי (CX/UX/UI) בארגון.
- אפיון ועיצוב חוויית משתמש למערכות דיגיטליות מורכבות בסביבות Web ו-Mobile.
- תכנון, מיפוי ואפיון מסעות לקוח וחוויית לקוח רב-ערוצית.
- ביצוע מחקרי משתמשים, סקרים, קבוצות מיקוד ובדיקות שימושיות.
- כתיבת מסמכי אפיון, Wireframes, Prototypes ו-Sketches.
- גיבוש פתרונות UX/UI בהתאם לצרכים עסקיים וארגוניים.
- בניית תוכניות עבודה ומפת דרכים לשיפור חוויית המשתמש.
- עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, צוותי פיתוח ויחידות עסקיות.
- פיצוח קונספטים והובלת תהליכי עיצוב למוצרים ושירותים דיגיטליים.
- עיצוב ממשקים דיגיטליים תוך שמירה על אחידות, נגישות וחוויית משתמש מיטבית.
דרישות התפקיד:
- השכלה רלוונטית
- ניסיון של שנתיים באפיון ועיצוב חוויית וממשק משתמש למערכות Web ו-Mobile.
- שליטה מלאה ב-Figma ובכלי אפיון ועיצוב נוספים.
- ניסיון בביצוע מחקרי משתמשים, סקרים ובדיקות שימושיות.
- ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון, מסעות לקוח, Wireframes ו-Prototypes.
- יכולת תרגום צרכים עסקיים לפתרונות UX/UI.
- יתרון לניסיון בעבודה עם מערכות מידע מורכבות ומרובות תהליכים.
- יתרון לניסיון בתכנון חוויית משתמש רב-ערוצית (Omni Channel).
- יתרון לניסיון בהובלת תהליכי שינוי ארגוניים בתחום חוויית המשתמש.
- יתרון לידע בעקרונות נגישות ויישום תקני נגישות.