תיאור התפקיד:
- תפעול, מעקב ובקרה על תהליכי קליטת נתונים והפקת חשבוניות (Billing) ללקוחות
- יישום במערכת Billing/CRM ע"פ הנחיות הגורם העסקי
- מענה שוטף לפניות מהשטח של נציגי שירות לקוחות
- ממשק עבודה מול חדר מחשב, אנשי תקשורת ואבטחת מידע
- אוטומציה של תהליכים ידניים שמתבצעים באופן תדיר
דרישות התפקיד:
- 3 שנות ניסיון בתפקידי תמיכה מתוכן לפחות שנה ניסיון ב- Billing/ CRM
- היכרות ועבודה עם מערכות בילינג/CRM בצד התפעולי/יישומי
- ניסיון ב-SQL וכתיבת שאילתות מורכבות
- ניסיון בעבודה בסביבת Linux/UNIX – יתרון
- ניסיון קודם בתעשיית הטלקום – יתרון
- נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות ובסופי שבוע (מהבית)