קצת עלינו
תחום ה-CRM – Customers Relations Management הוא עולם טכנולוגי שלם תחתיו מאוגדות המערכות הטכנולוגיות השונות העוסקות בניהול קשרי לקוחות כשאחת המתקדמות, החדשניות והמוצלחות שבהן היא Salesforce. בשנים האחרונות הפכה Salesforce ממערכת לפלטפורמה והיום היא נחשבת למובילה עולמית ולשחקנית חזקה במגוון הפתרונות לניהול תמונת הלקוח. פלטפורמת Salesforce המככבת בטבלאות הדירוגים העולמיות, מאפשרת לארגונים להתחבר אל לקוחותיהם בדרכים יעילות וחכמות, להציע להם חווית לקוח חדשה ומתקדמת ולהוות תשתית לפרויקטים חדשניים, בהם הלקוח במרכז.
CloudTech מקבוצת Yael היא שותפה מובילה של Salesforce ומתמחה באפיון, יישום, והטמעת פתרונות על גבי פלטפורמת הענן של ענקית התוכנה בפרויקטים בגופי אנטרפרייז ו- SMB. צוותי המומחים שלנו, שבידיהם ידע מקיף וניסיון רב שנים, מאפשרים ל- CloudTech להוביל את השוק הישראלי בפרויקטים אצל גופים בכל תחומי המשק- משרדי ממשלה, חברות ביטוח ופיננסים, נדל"ן, הייטק, קמעונאות, פארמה ועוד ולנהל עבורם פרויקטים הכוללים ייעוץ והטמעה, עם התמחות במודולים השונים – שירות, שיווק, פיננסים ופורטלים.
מומחי CloudTech מכירים היטב את ה- Eco System של סיילספורס ויודעים לשלב את שלל הכלים והפתרונות המתממשקים אליה: האנליטיקס של Tableau, האינטגרציה של Mulesoft או Commerce Cloud, פתרונות מגזריים של Salesforce Industries ועוד – לשם יצירת מעטפת של 360 מעלות עבור הלקוח.
CloudTech משמשת כזרוע פרוייקטי ה- Salesforce של הקבוצה, ויחד עם מרכזי ידע נוספים בקבוצה, כגון מרכז האינטגרציה או מרכז הדאטה ואנליטיקה, מעניקה ללקוח פתרון מלא בפרויקטים מקיפים המחייבים שלל סוגי התמחות.
קרא עודפתרונות
המודולים שלSalesforce
צוותי המומחים שלנו מובילים פרויקטים טכנולוגיים מבוססי Salesforce בגופים עסקיים וציבוריים בכל תחומי המשק, הכוללים ייעוץ, אפיון, הטמעה והתמחות במודולים של שירות, שיווק, פיננסים ופורטלים. אנחנו מומחים ביכולת להתאים את הפתרונות השונים לצרכים הארגוניים כדי להביא את הארגון להובלה בתחרות העסקית אותה מציב לו השוק התחרותי.
קרא עוד
Agentforce
הסוכן הדיגיטלי
Agentforce הוא הפתרון החדשני של Salesforce המשלב בינה מלאכותית (AI) ו-CRM בפלטפורמה אחת. בקלאודטק מקבוצת יעל אנו מביאים את Agentforce לישראל כדי לאפשר לארגונים לנהל תהליכים מורכבים בצורה חכמה, לשפר את חוויית הלקוחות ולהעצים את העובדים. המערכת פועלת כחלק אינטגרלי מ-Salesforce, עם יכולת להשתלב גם בנתונים ותהליכים עסקיים נוספים בארגון. היא מלווה את כל המחלקות - משירות ומכירות ועד שיווק ותפעול - ומאפשרת להפוך משימות ידניות לאוטומציה חכמה. התוצאה: שירות מהיר יותר, תהליכים יעילים ותפוקה עסקית גבוהה יותר.
קרא עוד
Salesforce
Multi Cloud
אנו מציעים לחברות פתרון Multi Cloud של Salesforce באמצעותו ניתן לנהל מספר מודולים שונים על גבי פלטפורמה אחודה אחת הכוללת מודולים שונים כגון: שירות, מכירות, שיווק ועוד. באמצעות השימוש בענן יהיה ניתן לייעל את התקשורת ואת שיתוף הפעולה בין הצוותים השונים בחברה ולשפר את חווית הלקוח באופן מקצועי.
קרא עוד
Salesforce
למגזר הציבורי
במסגרת מכרז Salesforce למגזר הציבורי, קבוצת יעל משמשת כנציגה הבלעדית של Salesforce למכירת רישוי עבור מערכת ה-CRM בסביבת הענן הממשלתי נימבוס. סיילספורס היא פלטפורמת CRM מתקדמת המאפשרת לנהל תהליכים מול אזרחים, עובדים וגורמים שונים בארגון, תוך שילוב נתונים, אוטומציה וכלים דיגיטליים. לצד הפלטפורמה עצמה, קיימים פתרונות ייעודיים למגזר הציבורי, אפשרויות הרחבה באמצעות פתרונות צד ג’ ומקורות ללמידה והעמקה, המאפשרים להכיר את המערכת ולהבין את אפשרויות היישום בארגון.
קרא עוד
פרוייקטי Salesforce
Salesforce שנחשבת לשחקנית עוצמתית בפתרונות ניהול תמונת הלקוח, מאפשרת לארגונים להתחבר אל לקוחותיהם בדרכים חכמות, להציע להם חווית לקוח מתקדמת ולייצר איתם תקשורת אפקטיבית לטובת השגת ערך מוסף. CloudTech מקבוצת Yael, שותפת זהב של Salesforce, מציעה ניסיון עשיר והיכרות עומק עם סביבת Salesforce והאקו-סיסטם שלה.
קרא עוד
התמחות לפי מגזרי תעשייה
המומחים שלנו יודעים להתאים את המענה הנכון לארגון בדרך להשגת יעדיו העסקיים, בפרויקטים מבוססי Salesforce. יכולות אלה המבוססות על עבודה מול גופים מרוב מגזרי התעשיה, בכללם גופי אנטרפרייז הנכנסים לפרויקטים בענן וזקוקים ליועץ מומחה שיעבוד עמם בשקיפות מקסימלית, יכיר את צרכיו של המגזר ואת הפתרון המתאים עבורו.
קרא עוד
אינטגרציה עם Salesforce
הניסיון העשיר שלנו באינטגרציה בין מערכות, מידע, תהליכים ואנשים, כולל ניסיון מוכח בפרויקטים גדולים ומורכבים, הכשרות והסמכות מתקדמות בכלי TIBCO ו-Mulesoft. פתרונות האינטגרציה אותם אנחנו מטמיעים בפרויקטים שלנו מאפשרים לחבר את Salesforce בקלות לכל מערכת, בין אם היא בענן או on premise ובכך, למנף את תהליכי הטרסנפורמציה הדיגיטלית בארגון.
קרא עוד
אנליטיקה עם Salesforce
חברת Tableau אשר נרכשה על ידי Salesforce מתמחה בבינה עסקית וביישומי ניתוח נתונים ומאפשרת לSalesforce וללקוחותיה להרחיב את סל הפתרונות בתחומי המכירות, השיווק והשירות. הידע שלנו בקבוצת Yael בעולמות ה-BI מעניק לנו את היכולת לנהל פרויקטים מבוססי סיילספורס באופן המעניק תמונה רחבה ומלאה על הלקוח.
קרא עוד
Salesforce
Data Cloud
Salesforce Data Cloud נותן מענה לצורך באיחוד נתונים ממערכות שונות, יצירת פרופיל לקוח אחיד וביצוע אנליזות בזמן אמת. הפתרון מאפשר לארגונים לשפר את מעורבות הלקוחות, לייעל תהליכי שיווק ומכירה, ולהניע צמיחה עסקית משמעותית על בסיס ניתוח נתונים מדויק. בנוסף, המערכת מתממשקת בקלות עם תשתיות קיימות, מה שמבטיח הטמעה חלקה ותמיכה מתמשכת בחדשנות.
קרא עוד
מיקור חוץ
Salesforce
בתור שותפים ותיקים של Salesforce, אנו מציעים שירותי מיקור חוץ להטמעת המערכת ע"י צוות מומחי CloudTech. במסגרת שירותי ה- Outsourcing שלנו, אנו מגדירים את צרכי החברה על מנת שנוכל להתאים תהליך הטמעה מדויק ויעיל בהתאם לאפיון. כמו כן, אנו נכשיר את עובדיכם להשתמש ולהכיר את המערכת והסודות החבויים בה לשם עבודה נכונה ויעילה.
קרא עוד
PDO for Salesforce AppExchange
ניסיוננו הרב עם הפלטפורמה של Salesforce מאפשר לנו לפתח מוצרים משלימים. אנו מציעים תוכנית מקצועית שתוכל לעזור לכם להעביר את המוצר אותו פיתחתם לחנות האפליקציות של Salesforce ובאמצעות כך תוכלו להיות שותפים של AppExchange.
קרא עוד
פתרונות משלימים
צוותי המומחים שלנו ב-CloudTech משלבים בפרויקטים בהובלתם גם כלים ופתרונות ייחודיים משלימים, המצויים בחזית הטכנולוגיה בעולמות הענן ומאפשרים יכולות, כמו סנכרון פגישות ומיילים על ידי חיבור בין שרתי מייל On Prem למערכות ענניות; פתרונות גיבוי ענן לגיבוי Data ו-Metadata; פתרונות ליצירת טפסים אינטראקטיביים וחתימה אלקטרונית ופתרונות אבטחת מידע של Salesforce.
קרא עוד
תקני אבטחת מידע
כחלק משורת היתרונות של Salesforce, מצויים פתרונות בנושא אבטחה. Salesforce Shield הוא כלי מתקדם המאפשר לפלטפורמה לעמוד בתקני אבטחת מידע בינלאומיים מחמירים ומעניק לגופי אנטרפרייז רמה גבוהה במיוחד של הגנת המידע הארגוני, כל זה באמצעים של שקיפות, ניטור מידע בזמן אמת, מעקב שוטף אחר שימוש באפליקציות ובנתונים, הצפנה של נתונים רגישים ועוד.
קרא עוד
יתרונות
ושירותים
הובלת פרויקטים מורכבים מבוססי Salesforce של מעבר לענן בגופי אנטרפרייז
שילוב מודולים שונים בתחומי השיווק, השירות והפיננסים בפרויקטי ענן בארגונים
ניהול פרויקטים תוך שקיפות מרבית, ניהול ההתכנות הכלכלית ומקסום הפוטנציאל העסקי
היכרות עומק עם האקו-סיסטם של סיילספורס ויכולות וידע המשלבים את שלל הכלים והפתרונות המתממשקים אל המערכת
שילוב של כלי Salesforce Lightning בפרויקטים, להשגת רמה מתקדמת של UX ו-UI
שליטה באינטגרציה של סיילספורס, המסייעת בהטמעת מערכת ניהול הלקוחות של סיילספורס, בראייה הכלל ארגונית ובייעול האינטראקציות עם הלקוחות ושיפור רמת שביעות הרצון.
צוותי מומחים בעלי ידע רב וניסיון עשיר בעולמות הענן בפרויקטים מקומיים וגלובליים
שילוב כלי אבטחה מתקדמים של Salesforce בארגונים מכל תחומי המשק
הצוות שלנו
בין לקוחותינו
שותפים
שאלות
ותשובות
כיצד פתרונות סיילספורס של CloudTech יכולים לעזור לארגון שלי בניהול קשרי לקוחות?
מה הופך את Salesforce לפלטפורמה מובילה לניהול קשרי לקוחות?
כיצד השותפות של CloudTech עם Salesforce מועילה לחברות קמעונאיות גדולות, תאגידים וגופים אחרים?
מהו Salesforce Lightning, וכיצד הוא יכול לשפר את ה-UX והממשק של מרכז השירות שלי?
האם CloudTech יכולה להתאים את פתרונות Salesforce לצרכי התעשייה הספציפיים שלי?
כיצד חווית האינטגרציה של CloudTech משפרת את החיבור של סיילספורס למערכות אחרות?
כיצד אוכל למנף אנליטיקה עם Salesforce באמצעות שירותי CloudTech?
רחוב עתיר ידע 9, קומה 1 כפר סבא | טלפון: 09-7639420